De quoi s’agit-il ?
Beaucoup de personnes viennent nous voir avec une lettre qu’elles ne comprennent pas : un refus de permis de séjour, une contestation de l’employeur, un avis de recouvrement (cartella esattoriale), une résiliation de bail. Il y a souvent des délais courts pour répondre, et la première chose à faire est de comprendre de quoi il s’agit.
Il est important de distinguer deux types d’aide :
- Assistance administrative (ce que nous faisons) : nous vous expliquons en italien et en arabe ce que dit le document, quels sont les délais indiqués et quels services sont concernés, nous rassemblons et classons les documents et préparons les démarches administratives.
- Conseil juridique et défense : avis sur le fond du dossier, recours devant le juge, représentation en justice. Ces activités sont réservées aux avocats inscrits au barreau. PUNTOCOM n’est pas un cabinet d’avocats : si nécessaire, nous vous orientons vers un avocat et préparons pour lui le dossier avec tous les documents.
Vous arrivez ainsi chez l’avocat avec des idées claires et des documents en ordre, et vous gagnez du temps. Nous vous informons aussi sur l’aide juridictionnelle (patrocinio a spese dello Stato), prévue pour les personnes aux revenus faibles dans les cas fixés par la loi.
Nos services
- Lecture et explication des lettres et des décisions
- Vérification des délais indiqués dans les documents
- Collecte et classement des documents pour l’avocat
- Informations sur l’aide juridictionnelle
- Orientation vers un avocat selon votre type de problème
Qui peut en faire la demande
- Personnes qui ont reçu un refus, une révocation ou une demande de la Questura ou de la Préfecture
- Salariés ayant des problèmes de contrat, de salaire ou de licenciement
- Locataires et propriétaires ayant des problèmes de location
- Personnes qui ont reçu des actes ou des avis de recouvrement et ne savent pas quoi faire
Documents nécessaires
Documents de base
- Pièce d’identité et permis de séjour (pour les étrangers)
- La lettre ou la décision reçue, avec l’enveloppe ou la PEC
- Tous les documents liés au problème (contrats, reçus, courriers)
Selon votre situation
- Déclaration de revenus du foyer, pour évaluer l’aide juridictionnelle
- Fiches de paie et contrat de travail (problèmes de travail)
- Contrat de location et reçus (problèmes de logement)
La liste peut varier selon votre situation : nous vous confirmons tout avant le rendez-vous.
Comment ça marche ?
- Apportez le document reçu le plus tôt possible
- Nous vous expliquons ce qu’il dit et quels sont les délais
- Nous rassemblons et classons les documents
- Si un avis ou un recours est nécessaire, nous vous orientons vers un avocat
- Nous préparons le dossier et, sur demande, les traductions
Conditions, délais et informations importantes
- Attention aux délais : de nombreuses décisions (par exemple les refus en matière d’immigration) ne peuvent être contestées que dans des délais courts, indiqués dans la décision elle-même. N’attendez pas.
- PUNTOCOM offre une assistance administrative et une orientation ; nous ne donnons pas d’avis juridiques et ne représentons pas en justice, ce qui revient aux avocats inscrits au barreau.
- L’aide juridictionnelle est prévue pour les personnes dont le revenu est inférieur au seuil fixé par la loi et mis à jour périodiquement ; elle est évaluée par l’avocat avec le Conseil de l’ordre ou par le juge.
Questions fréquentes
Êtes-vous avocats ?
Non. PUNTOCOM offre une assistance administrative et une orientation. Pour les avis juridiques, les recours et la défense, nous vous orientons vers un avocat inscrit au barreau.
J’ai reçu un refus de permis : que faire ?
Apportez-le-nous tout de suite. Nous vous expliquons le contenu et les délais indiqués pour le recours, et nous vous orientons vers un avocat car les délais sont courts.
Combien coûte un avocat ?
Cela dépend de l’avocat et du dossier. Si vous avez de faibles revenus, vous pouvez avoir droit à l’aide juridictionnelle, dans les cas prévus par la loi.
Pouvez-vous écrire vous-mêmes une lettre à l’employeur ?
Nous pouvons vous aider pour des courriers administratifs simples. Pour les mises en demeure et les contestations juridiques, il vaut mieux un avocat ou un consulente del lavoro.
Parlez-vous arabe avec l’avocat ?
Notre équipe peut vous aider à comprendre les documents et à préparer le dossier en italien et en arabe, et vous accompagner dans la communication.
Le premier rendez-vous est-il gratuit ?
Nous vous disons avant de commencer si notre service d’orientation est payant et combien il coûte. Les honoraires des avocats sont fixés par eux.
