ما هي هذه الخدمة؟
ناس كثير بتيجي لنا بخطاب مش فاهمينه: رفض إقامة، شكوى من صاحب العمل، مطالبة ضرائب (Cartella)، إنهاء عقد إيجار. وكثير بيكون فيه مواعيد قصيرة للرد، وأول حاجة لازم نفهم الموضوع إيه.
مهم نفرق بين نوعين من المساعدة:
- المساعدة الإدارية (ودي اللي بنعملها احنا): نشرح لك بالعربي والإيطالي الورقة بتقول إيه، والمواعيد المكتوبة، والمكاتب المعنية، نجمع ونرتب الأوراق ونجهز الإجراءات الإدارية.
- الاستشارة القانونية والدفاع: الرأي في أصل القضية، الطعن أمام القاضي، والتمثيل في المحكمة. الحاجات دي من اختصاص المحامين المسجلين في النقابة فقط. PUNTOCOM مش مكتب محاماة: ولما يكون محتاج، نوصلك بمحامي ونجهز له ملف فيه كل الأوراق.
كده بتروح للمحامي وفاهم وضعك وأوراقك مترتبة، وبتوفر وقت. ونعرفك كمان على المساعدة القانونية على حساب الدولة (Gratuito patrocinio) لأصحاب الدخل القليل في الحالات اللي يحددها القانون.
خدماتنا
- قراءة وشرح الخطابات والقرارات
- مراجعة المواعيد المكتوبة في الأوراق
- جمع وترتيب الأوراق للمحامي
- معلومات عن المساعدة القانونية على حساب الدولة
- توصيلك بمحامي مناسب لمشكلتك
من يمكنه التقديم
- من وصله رفض أو سحب أو طلب من الكويستورا أو المحافظة
- العاملون اللي عندهم مشاكل في العقد أو المرتب أو الفصل
- المستأجرون والملاك اللي عندهم مشاكل إيجار
- من وصلته أوراق أو مطالبات ومش عارف يعمل إيه
الوثائق المطلوبة
الأوراق الأساسية
- بطاقة الهوية وتصريح الإقامة (للأجانب)
- الخطاب أو القرار اللي وصلك، مع الظرف أو الـ PEC
- كل الأوراق المرتبطة بالمشكلة (عقود، إيصالات، مراسلات)
حسب حالتك
- إقرار دخل الأسرة، لتقييم المساعدة القانونية على حساب الدولة
- قسائم المرتب وعقد العمل (مشاكل الشغل)
- عقد الإيجار والإيصالات (مشاكل السكن)
قد تختلف القائمة حسب حالتك: نؤكد لك كل شيء قبل الموعد.
كيف تسير العملية؟
- هات الورقة اللي وصلتك في أسرع وقت
- نشرح لك بتقول إيه والمواعيد
- نجمع ونرتب الأوراق
- لو محتاج رأي أو طعن نوصلك بمحامي
- نجهز الملف، ولو طلبت، الترجمات
شروط ومواعيد ومعلومات مهمة
- خلي بالك من المواعيد: قرارات كثيرة (مثلًا الرفض في موضوعات الهجرة) ممكن يتطعن فيها فقط خلال مواعيد قصيرة مكتوبة في القرار نفسه. ما تستناش.
- PUNTOCOM بيقدم مساعدة إدارية وتوجيه؛ ومش بيقدم رأي قانوني ولا تمثيل في المحكمة، ودي من اختصاص المحامين المسجلين في النقابة.
- المساعدة القانونية على حساب الدولة لمن دخله أقل من الحد اللي يحدده القانون ويتحدث كل فترة؛ والمحامي هو اللي يقيّمها مع النقابة أو القاضي.
أسئلة شائعة
انتوا محامين؟
لا. PUNTOCOM بيقدم مساعدة إدارية وتوجيه. وللرأي القانوني والطعون والدفاع نوصلك بمحامي مسجل في النقابة.
وصلني رفض للإقامة، أعمل إيه؟
هاته فورًا. نشرح لك محتواه ومواعيد الطعن المكتوبة، ونوصلك بمحامي لأن الوقت قصير.
المحامي بيتكلف كام؟
حسب المحامي والقضية. ولو دخلك قليل ممكن يكون ليك حق في المساعدة القانونية على حساب الدولة في الحالات اللي يحددها القانون.
تقدروا تكتبوا لي جواب لصاحب الشغل؟
نقدر نساعدك في المراسلات الإدارية البسيطة. لكن الإنذارات والاعتراضات القانونية الأفضل تكون من محامي أو مستشار عمل.
بتتكلموا عربي مع المحامي؟
فريقنا يقدر يساعدك تفهم الأوراق ويجهز الملف بالإيطالي والعربي، ويساعدك في التواصل.
أول استشارة ببلاش؟
نقولك قبل ما نبدأ لو خدمة التوجيه بتاعتنا بفلوس وبكام. وأتعاب المحامين بيحددوها هما.
